Tätä mieltä venäläisturistit ovat Suomesta

Suomi on suosittu

Suomi on mieluinen turistikohde pietarilaisille, selviää Kaupan liiton tuoreesta tutkimuksesta. Kyselyn mukaan yli puolet pietarilaisista aikuisista on viimeisen kahden vuoden aikana käynyt Suomessa, lähes viidesosa vähintään neljä kertaa.

Suomeen aiotaan myös palata lähiaikoina, sillä seuraavan kahden vuoden aikana Suomeen aikoo matkustaa jopa 57 prosenttia tutkimukseen vastanneista.

Pääkaupunkiseutu ja Itä-Suomi houkuttavat

Suomeen saapuvat pietarilaiset suuntaavat pääasiassa pääkaupunkiseudulle ja Itä-Suomeen. Lähes 75 prosenttia kertoi vierailleensa pääkaupunkiseudulla, kun Itä-Suomessa kertoi käyneensä 61 prosenttia vastaajista.

Seuraavaksi yleisimmät matkakohteet ovat Turku ja Tampere, joissa on vieraillut noin viidennes pietarilaisista. Lapissa kertoi vierailleensa vain alle 9 prosenttia vastaajista, mutta Lapin matkoja suunnitellaan selvästi enemmän.

Ostokset ovat pääasia

Venäläisille tärkein syy tulla Suomeen on ostosmatkailu. Suomessa matkailleista pietarilaisista lähes kaikki (97 prosenttia) ovat käyttäneet kauppapalveluja matkansa aikana.

Suomalaiskaupoista pietarilaiset hakevat erityisesti vaatteita ja jalkineita, ruokaa ja juomaa, käyttö- ja sisustustavaroita sekä kosmetiikkaa. Pääosin tarjonta miellyttää tulijoita, mutta jalkinetarjonta ei tutkimuksen mukaan selvästikään vastaa venäläistä makua.

– Yllätys oli, että venäläiset hakevat Suomesta alkoholia. Koska halvan viinan perässä pietarilaiset tuskin liikkuvat, laadun ja valikoimien täytyy houkuttaa, Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenoja arvelee.

Palvelutarjonnassa kehitettävää

Tutkimuksesta käy myös ilmi, että venäläiset suunnittelevat käyttävänsä palveluja Suomessa selvästi enemmän kuin todellisuudessa käyttävät. Vain apteekeissa käydään suunniteltua useammin.

Lapissa ja Tampereen seudulla palvelutarjonta kuitenkin miellyttää venäläisiä muita alueita enemmän, sillä näillä alueilla matkailevat käyttävät keskimääräistä enemmän erilaisia palveluja. Mielenkiintoista on, että he myös aikovat varmimmin tulla Suomeen uudestaan.

– Palvelutarjonnan lisäämisessä venäläiselle asiakaskunnalle näyttää olevan potentiaalia. Varsinkin mökkipalvelujen ja urheilu- ja viihdepalvelujen käyttöhaluissa ja toteutuneessa käytössä on hurja ero. Ero vielä korostuu lapsiperheillä, Kurjenoja sanoo.

Turvallisuutta arvostetaan

Tutkimuksen mukaan venäläiset ovat kuitenkin varsin tyytyväisiä Suomeen matkailumaana. Esimerkiksi kielitaidon puutteita ei pidetä suurena ongelmana.

Eniten venäläismatkailijoita hiertää hinta-laatusuhde, johon pettyneet ovat muita useammin matkustaneet Turun seudulla tai Itä-Suomessa ja käyttäneet hotellipalveluja.

Vastapainona turvallisuudessa ja luonnonläheisyydessä onnistutaan odotuksia paremmin, ja turvallisuus onkin venäläiselle matkailijalle tärkein kriteeri matkustaa Suomeen. Lapsiperheet ovat vielä keskimääräistäkin tyytyväisempiä Suomen vierailijoita.

Kilpailu venäläisturisteista kovenee

Suomessa matkailevat pietarilaiset matkustavat keskimääräistä enemmän myös muissa Pohjoismaissa. Jos Suomesta ei löydy riittävästi haluttuja palveluja tai valikoimia, venäläisturistin on helppo vaihtaa matkakohde Suomesta esimerkiksi Ruotsiin.

– Tämä voi olla tulevaisuudessa haaste Suomen palvelusektorille varsinkin, kun esimerkiksi Tukholma on alkanut markkinoida ostosmatkailua Pietarin seudulla. Kilpailu venäläismatkailijoista kovenee, eikä tyytyväisyys Suomeen matkakohteena ole itsestäänselvyys, Kurjenoja muistuttaa.

Kaupan liitto selvitti tutkimuksessaan pietarilaisten matkailua Suomessa ja sitä, mitä he täältä ostavat ja minkälaisia palveluja käyttävät. Tutkimusta varten haastateltiin kaikkiaan 3 000 vähintään 18-vuotiasta venäläistä Pietarin alueella. Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä.

Kuva: Helsingin matkailutoimisto